安徽明光：“中国好人”王玲用爱织就千张网

清晨的阳光刚爬上窗台，王玲的手机就开始(kāishǐ)响个不停。“王老师(wánglǎoshī)，我家孩子这个分数能报什么学校？”“王姐，邻居两口子又(yòu)吵起来了……”这样的“开始”，是她十五年来最熟悉的清晨。 在安徽明光这座小城，王玲的身份有很多：她是考生眼中的“志愿通”，是街坊邻居信赖的“和事佬”，更是许多孩子心里(xīnlǐ)的“王妈妈”。从高考志愿填报到家庭纠纷调解，从留守儿童帮扶到困难学生资助，她用点点滴滴的平凡付出，温暖着身边每一个(yígè)人，也串联(chuànlián)起小(qǐxiǎo)城里(chénglǐ)一个又一个温暖的故事。 “志愿(zhìyuàn)通”的15年坚守 初见王玲时，已是傍晚6点左右，她的桌上堆满了各色标记(biāojì)的招生简章，为(wèi)前来咨询高考志愿填报的同学们做针对性指导。 “别着急，我们再核对一遍院校代码……”“这个(zhègè)专业在省内去年录取的最低排名是……”她轻轻活动了下僵硬的肩膀(jiānbǎng)，继续耐心讲解。 彼时在会议室里，高考生和家长们围坐(wéizuò)一圈，眼神里交织着期待与焦虑。王玲的(de)声音不高，却像一根定海神针(dìnghǎishénzhēn)，让躁动的空气渐渐沉淀下来。 这样的场景，每年夏天都会在安徽省明光市重复上演。“志愿填不好，高分(gāofēn)也白考。”这是王玲常(wánglíngcháng)挂在嘴边的话。 早在2009年，因女儿要高考(gāokǎo)，王玲开始研究志愿填报，深入掌握各地高校专业、录取名次(míngcì)、就业前景等，最终(zuìzhōng)女儿如愿考入心仪的大学。后来有(yǒu)朋友专程找王玲参谋，志愿填报都很精准，她逐渐成了小有名气的“王老师”。 王玲(左)正为考生做志愿指导(zhǐdǎo)。人民网 吕欢欢摄 为了确保为考生提供的(de)建议既精准又符合最新政策(zhèngcè)导向，王玲(wánglíng)每年都会主动(zhǔdòng)参加各类高考志愿填报专业培训和政策解读会，系统学习各省份招生政策变化、院校专业调整动态以及就业市场趋势，持续更新自己的知识储备，将这些专业信息与多年(duōnián)积累的实战经验相结合，形成科学化的填报策略。 就这样，15年来，从(cóng)最初帮邻居孩子看志愿的(de)“热心阿姨”，到如今小有名气的“志愿填报土专家”，咨询的人(rén)越来越多，明光市某酒店主动给予场地支持和资金赞助，王玲(wánglíng)干脆每年给大家上起了2次“大班课”，每次300人的“大教室”都挤满了人，截至目前已义务(yìwù)为2000多名考生辅导志愿填报。 随着助学规模扩大(kuòdà)，明光市政协、民政局等政府单位也提供了(le)(le)资金、联系爱心企业等支持，王玲又发起了“金秋助学”活动。目前，已募集资金六七十万元，帮助三四百名困难学子圆梦大学。 更让她(tā)欣慰的是，很多受助学生假期回来都会加入她的志愿团队(tuánduì)，继续传递爱心。 采访时，志愿填报(tiánbào)咨询刚结束，王玲的手机就响了起来。 “王姐，这边有对夫妻闹离婚，您快来!”她抓起(zhuāqǐ)外套就往外走。这样的突发状况，对她来说已是家常便饭(jiāchángbiànfàn)。 走进明光市“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解室(shì)，一股火药味(huǒyàowèi)扑面而来。“离婚不是儿戏，伤害最大的是无辜的孩子……”面对情绪激动的当事人，王玲像姐姐一样耐心劝说。凭借真诚倾听和有效(yǒuxiào)沟通的“调解秘诀”，她让无数“剑拔弩张(jiànbánǔzhāng)”的夫妻心平气和地离开。 无独有偶，2020年，一位九旬老人的(de)赡养问题(wèntí)让王玲印象深刻。老人膝下5个子女因赡养问题矛盾重重，小儿子更是避而不见。王玲三次上(shàng)门，最后一次等到深夜12点才见到当事人。经过半年努力(nǔlì)、上百次电话沟通和6轮调解，最终促成5个子女签订调解协议。 王玲常说，“调解(tiáojiě)不是简单的劝和，而是(érshì)要帮他们找到继续相爱的理由。”15年来，她(tā)调解1600多起各类矛盾纠纷，有人送来锦旗(jǐnqí)，有人寄来孩子的满月照，还有人在街上遇见时，会远远地喊一声“王大姐”。 对此，其丈夫说她“24小时都(dōu)是调解时间”，两部手机都是“咨询(zīxún)热线”。虽然有时连午休和深夜都要接听电话，但他表示：“我支持她，调解工作真的很(hěn)有意义。” 王玲(wánglíng)正进行家庭纠纷调解工作。明光市委宣传部供图 除了是调解专家，王玲还有另一个身份(shēnfèn)——留守儿童的“王妈妈”。 2009年(nián)，她牵头成立一支爱心团队，资助150多名留守儿童和(hé)困难学生，唐伊娜就是其中之一。 “我们与孩子建立长期深度的联系，不会仅限于送一两次东西。”王玲说(shuō)，唐伊娜(tángyīnà)除了奶奶，最亲的就是“王阿姨”。 在她(tā)印象(yìnxiàng)里，从7年前开始，每年“王阿姨”都会带着东西来看她，给(gěi)她讲故事、陪她玩耍，让她感受到真诚和久违的母爱。去年，在王玲的指导下，唐伊娜成为(chéngwéi)巢湖学院导游专业的一名新生，开启了全新的生活。 这样的故事还有很多。有个叛逆的高中生，在王玲的持续关心下(xià)，最终考上了技术院校。毕业后，他给王玲写信：“阿姨，您能让我叫(jiào)您一声‘妈妈’吗？这个世界上，除了我母亲，只有(zhǐyǒu)您这样教导我。” 正是这份(zhèfèn)坚持，让她先后获得“全国模范人民调解员”“安徽(ānhuī)好人”等荣誉。前不久，2025年首次(shǒucì)“中国好人榜”发布仪式暨(jì)全国道德模范与身边好人现场交流活动在河南省安阳市举办，王玲便荣登助人为乐类“中国好人榜”。 “我觉得自己只是做了应该做的。”王玲总是这样说，脚步(jiǎobù)又匆匆迈向调解室(shì)，继续忙碌起来。