双争光荣榜｜苏秀蕊：创新护理服务模式 提升养老生活质量

在守护乡镇居民健康的(de)工作中，药房管理(guǎnlǐ)是保障群众用药安全的关键环节。敦化市沙河沿镇卫生院紧密结合乡镇医疗服务特点，从制度完善(wánshàn)、人员培训、设施改善等方面入手，全方位强化药房管理，切实(qièshí)为辖区群众提供安全、有效、便捷的用药服务。 完善制度，规范(guīfàn)药房日常管理。针对乡镇卫生院药房管理的实际需求(xūqiú)，沙河沿镇卫生院制定(zhìdìng)了一系列贴合基层(jīcéng)的管理制度。在药品采购方面(fāngmiàn)，优先选择信誉(xìnyù)良好、配送及时的供应商，确保(quèbǎo)常用药(chángyòngyào)、急救药供应充足。同时，建立药品采购审批流程，由药房负责人(fùzérén)根据临床需求提出采购计划，经院(jīngyuàn)领导审核后执行，避免药品积压浪费。药品验收环节，严格执行双人核对制度，仔细检查药品的名称、规格、数量、批号、有效期以及药品包装完整性。对于不符合要求的药品，坚决予以退货处理。为加强药品储存管理，划分了常温、阴凉、冷藏等不同的储存区域，并根据药品的特性和用途进行分类摆放，方便(fāngbiàn)取用。同时，建立库存定期盘点制度，每月进行全面盘点，及时发现并处理账实不符等问题，保障药品库存准确无误。 加强培训，提升人员专业能力。考虑到乡镇卫生院药房人员相对较少、知识更新较慢的情况，沙河沿镇卫生院将(jiāng)人员培训作为(zuòwéi)重点工作。定期组织药房工作人员(gōngzuòrényuán)参加线上线下的药学(yàoxué)知识培训，内容涵盖《药品管理(guǎnlǐ)法》等法律法规、常见药品的药理作用、合理用药指导(zhǐdǎo)等，并通过实际案例分析，讲解药房管理中的常见问题及解决方法。经过持续培训，药房工作人员的专业素养显著提升，能够熟练为患者提供用药咨询和(hé)指导服务。 优化设施，改善药品(yàopǐn)储存条件。为保障药品质量，沙河(shāhé)沿镇卫生院加大对药房(yàofáng)基础设施的投入。配备了性能稳定冰箱等温湿度调控(tiáokòng)设备，确保药品储存环境(huánjìng)符合要求。同时，对药房的货架、药柜进行合理规划和整理，按照药品分类、剂型、用途等进行有序摆放，方便药品的查找与发放，提高工作效率。 强化服务，提升群众用药(yòngyào)(yòngyào)体验。沙河沿镇卫生院始终坚持以患者为中心，不断提升药房服务质量。在药房窗口(chuāngkǒu)设置明显的标识和引导牌，方便患者找到取药窗口。工作人员热情接待患者，耐心解答患者提出的用药疑问，详细告知药品的用法、用量、注意事项等。针对行动不便(xíngdòngbùbiàn)老年患者群体，提供主动送药服务。与家庭医生(jiātíngyīshēng)团队协作，在开展家庭医生签约服务时，为患者提供用药指导和药品配送。定期开展用药知识宣传活动，通过举办健康(jiànkāng)讲座、发放宣传资料等方式(fāngshì)，向乡镇居民普及合理用药知识，提高群众的用药安全意识(ānquányìshí)。 从严格把控药品质量(zhìliàng)，到优化服务流程；从提升药师专业能力(nénglì)，到创新(chuàngxīn)便民服务举措，沙河沿镇卫生院用实实在在的行动，让小小药房成为守护群众(qúnzhòng)健康的重要阵地。未来，卫生院将继续深耕药房管理，不断提升药学服务水平，为基层群众的健康保驾护航。(关虹光) 来源：敦化(dūnhuà)市委宣传部